Kebanyakan perniagaan menggunakan Pusat Panggilan atau Call Center untuk berinteraksi dengan pelanggan. Ezy-Support merupakan satu-satunya pusat sokongan yang digunakan untuk tujuan menerima dan menghantar mesej dengan kuantiti yang banyak menggunakan teknologi SMS.

       Ezy-Support senang digunakan dalam menguruskan permintaan atau aduan dari pelanggan tanpa perlu menambah pelaburan atau perkakasan dan perisian tambahan.